Sim, cada experiência pode ser comprada como um presente. Se você clicar em “Comprar como presente” ao adicionar o seu voucher ao carrinho, poderá adicionar uma mensagem personalizada, escolher um modelo de voucher e ocultar o preço pago pelo voucher.
Posso receber o voucher no meu e-mail?
Sim, todos os vouchers são entregues instantaneamente no seu e-mail. Mesmo se você estiver comprando um voucher para outra pessoa, receberá uma cópia na sua caixa de entrada também. Você poderá então imprimi-lo e apresentá-lo pessoalmente.
Posso enviar o vale-presente diretamente ao seu destinatário?
Sim, o vale-presente pode ser enviado por e-mail ao destinatário, escolhendo a data de entrega.
Por quanto tempo o voucher é válido?
A maioria dos nossos vouchers são válidos por um ano. Mas, para saber a validade do voucher de seu interesse, role até o final da descrição da experiência. Você verá a palavra “Validade” ou “Pode ser resgatado de tal Data a tal Data”.
Posso escolher a data da experiência?
Posso escolher a data da experiência? Algumas das nossas experiências podem ser imediatamente reservadas para uma data específica, sem ter de ligar para o hotel para confirmar a disponibilidade. Aqui poderá ver todas as opções disponíveis com reserva imediata.
Posso cancelar a minha compra?
Sim, tem 14 dias para cancelar a sua compra, desde que o voucher não tenha sido utilizado. Esta política de cancelamento não se aplica no caso de eventos e acomodações com data específica, por exemplo, Almoço de Natal do 25 de dezembro
Posso trocar o meu voucher por outra experiência?
Sim! A grande maioria das nossas experiências podem ser trocadas. Se deseja fazer uma troca, por favor envie um e-mail para info@hoteltreats.com com o seu número de voucher e a experiência pela qual deseja trocar.
O meu voucher expirou. Posso estender a data de validade?
Os hotéis com os quais trabalhamos estão orgulhosos do seu serviço ao cliente e são os mais acolhedores possíveis. Na maioria dos casos, eles concordam em estender a data de validade dos vouchers. Se precisar, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar.
Qual nome coloco na página de pagamento?
Coloque o nome que aparece no cartão de crédito que você está usando.
E se eu perder meu voucher?
Não se preocupe, basta enviar um e-mail para info@hoteltreats.com com os detalhes da experiência que você comprou e o e-mail usado para comprá-la e teremos o prazer em enviar você uma cópia.
Posso pagar a experiência diretamente no hotel?
Não. A maioria das experiências que oferecemos são exclusivas para nós, portanto você só pode comprá-las em www.hoteltreats.com.