Domande Frequenti

Sì, basta scriverci tramite chat, email info@hoteltreats.com o chiamarci al +34 871 51 00 40 e saremo felici di controllare la disponibilità dell'esperienza che ti intereessa. Inoltre, puoi controllare qui tutte le nostre esperienze con prenotazione immediata.

Sì, ogni esperienza può essere acquistata come regalo. Se fai clic su "Acquistare come regalo" quando aggiungi il buono al carrello, potrai aggiungere un messaggio personalizzato, scegliere un modello di buono e nascondere il prezzo che hai pagato per il buono.

Sì, tutti i buoni vengono immediatamente consegnati alla tua e-mail. Anche se stai acquistando un buono per qualcun altro, ne riceverai una copia anche nella tua casella di posta. Sarai quindi in grado di stamparlo tu stesso e presentarlo di persona.

Sì, il buono può essere inviato via email al destinatario, scegliendo la data di consegna.

La maggior parte dei nostri buoni è valida per un anno. Tuttavia, per conoscere la validità del voucher che ti interessa, scorri fino in fondo alla descrizione dell'esperienza. Vedrai anche la parola "Validità" o "Può essere riscattato da quando fino a quando".

Sì! Alcune delle nostre esperienze possono essere prenotate per una data specifica, senza la necessità di chiamare l'hotel per confermare la disponibilità. Qui puoi vedere tutte le opzioni disponibili con prenotazione istantanea.

Sì, hai 14 giorni di tempo per annullare l'acquisto, a condizione che il buono non sia stato utilizzato. Questa politica di cancellazione non si applica in caso di eventi e alloggi che hanno una data specifica, ad esempio il brunch di Natale del 25 dicembre

Sì! La stragrande maggioranza delle nostre esperienze può essere scambiata. Se desideri riscattare, invia un'e-mail a info@hoteltreats.com con il numero del voucher e l'esperienza per cui desideri riscattare.

Gli hotel con cui lavoriamo sono orgogliosi del loro servizio clienti e sono il più accomodanti possibile. Nella maggior parte dei casi, accettano di estendere la data di scadenza dei buoni. Se necessario, contattaci e saremo felici di aiutarti.

Inserisci il nome che appare sulla carta di credito che stai utilizzando.

Non preoccuparti, inviaci un'e-mail a info@hoteltreats.com con i dettagli dell'esperienza che hai acquistato e l'e-mail con cui l'hai acquistata e saremo lieti di inviarti tu una copia.

No. La maggior parte delle esperienze che offriamo sono esclusive per noi, quindi puoi acquistarle solo tramite www.hoteltreats.com.